文/robin


笔者 6 月初回了趟老家,就在准备返回深圳的前两天,MacBook Pro 无法开机。在当地的 Apple 授权服务商进行了检测,初步反馈是电池异常。因维修时间过长,于是决定返回深圳后再做维修。

回到深圳,笔者已经提前预约深圳益田假日广场的 Apple 零售店,发现最快也要一周后才有预约名额,于是决定去广州维修,毕竟广州有天环广场、珠江新城两家零售店,预约成功的概率会高很多。预约后,如约来到广州天环广场门店,官方的维修工程师检测结果反馈,主板损坏、电池鼓包,需要更换主板、电池,而且数据无法取出。

这里笔者交代下,笔者的 MacBook Pro 是 2018 款的,为什么这一款 Mac 在更换主板后,数据为什么无法取出呢?

自 2016 款全新 MacBook Pro 开始,苹果直接把 SSD 焊在主板(不带 Bar 版的 13 英寸入门版却可以更换),用户不再可以自行升级 SSD,但为了方便其售后天才吧(Genius Bar)的维修工作,苹果在主板上预留了一个接口,在机器无法工作时,苹果的天才们可使用一个名为 Customer Data Migration Tool 的维修工具接到这个接口,帮客户转移 SSD 上的数据到正常的 MacBook 笔记本上,所以用户即使电脑坏了也不用太担心自己的数据会丢失。只是到了 2018 款 MacBook Pro 上,情况就有所不同了,主板上已经被取消了这个备份数据用的接口。

笔者接受了数据无法取出的结果,不一会儿,官方维修工程师给出了维修报价,如图:

如果没有购买 AppleCare 服务,拿到这份报价单估计要哭了,幸运的是,笔者有购买此服务,因此无需额外付费。最初工程师给笔者的反馈是需要 7~14 天才能维修好,实际上 3 天后就拿到了,维修之后的 MacBook Pro 就像新机一样,连键盘也焕然一新。回到家,打开 MacBook Pro,使用 Time Machine 恢复,数据如初,不过悲喜交加。

回到 MacBook Pro 数据问题,2018 款的型号更换主板无法找回数据,如果平时没有良好的备份习惯,估计又要哭了,毕竟数据无价。笔者很早之前写了一篇关于数据备份的文章,感兴趣可以找来看看。笔者重要的文件都是通过 Dropbox 同步,回老家之前有用 Time Machine 备份过,所以此次维修在数据上的损失,无非是对系统的一些设置以及以及一些软件缓存数据丢失,无关紧要。

笔者的 MacBook Pro 购买于 2019 年 3 年,至今也才一年多一点的时间,没有进水、没有摔过,却要来一次尺度很大的维修,可见 Apple 现在的品控实在是太差。相比笔者的备用 MacBook,购买于 2015 年,没有维修记录,从内到外一切正常,至今依然服役。笔者认为 Apple 把 MacBook Pro 越做越薄,必定带来的是散热问题。此外,TouchBar 很鸡肋,蝶式键盘也很垃圾,还有为了卖更多的配件而改造的 Type-C 接口。2015 款的 MacBook Pro,笔者至今认为非常优秀,还准备收一台 2015 款的高配机作为备用机。

MacBook Pro 是优秀的互联网从业者必备利器,但选择了却要付出高昂的维护成本。看完笔者的经历,相信你应该行动起来了,比如购买一块硬盘把 Time Machine 用起来,比如使用 Dropbox、Google Drive 之类的同步盘实时同步重要文件,比如使用 Mackup 备份配置文件等等。

数据无价,不要因为自己的懒惰而将辛苦产出的劳动成果付之东流,因为 MacBook 损坏不是黑天鹅,而是灰犀牛。


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